Gizlilik politikası

🔒 Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Son Güncelleme: 8 Haziran 2026

LesEchoes olarak, mağazamızı ve web sitemizi ziyaret eden siz değerli müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu politika, sitemizi ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve işlendiği konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Sitemiz Shopify altyapısını kullanmaktadır ve hizmetlerimizin sunulabilmesi için verileriniz bu altyapı aracılığıyla işlenmektedir. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikada belirtilen veri işleme süreçlerini kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sizinle olan etkileşimimize bağlı olarak aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verilerinizi işleyebiliriz:

  • İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, teslimat ve fatura adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.

  • Finansal Bilgiler: Ödeme kartı bilgileriniz (kart numarası, son kullanma tarihi vb.), işlem detayları ve ödeme onayları. (Ödeme altyapımız güvenli aracılarla sağlanır, kart bilgileriniz doğrudan sistemlerimizde saklanmaz).

  • Hesap Bilgileri: Kullanıcı adınız, şifreniz (kriptolanmış olarak), güvenlik sorularınız ve site içi tercihleriniz.

  • Alışveriş ve İşlem Bilgileri: İncelediğiniz ürünler, sepetinize veya istek listenize eklediğiniz ürünler, geçmiş siparişleriniz, iade, değişim ve iptal işlemleriniz.

  • İletişim Geçmişi: Müşteri destek hattımız veya e-posta yoluyla bizimle paylaştığınız mesajlar ve talepler.

  • Cihaz ve Kullanım Bilgileri: IP adresiniz, cihaz türünüz, tarayıcı bilgileriniz, ağ bağlantınız ve site içi gezinme hareketleriniz (çerezler vasıtasıyla).

2. Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verilerinizi şu kanallarla topluyoruz:

  • Doğrudan Sizden: Üye olduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde paylaştığınız bilgilerle.

  • Otomatik Olarak: Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla sitemizi kullanımınız sırasında cihazınızdan.

  • Üçüncü Taraflardan: Shopify altyapısı, ödeme sistemleri ve lojistik (kargo) ortaklarımız aracılığıyla.

3. Verilerinizin Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki yasal ve ticari amaçlar doğrultusunda işlenir:

  • Hizmetin Sunulması ve Sipariş Yönetimi: Siparişlerinizin onaylanması, kargolanması, iade/değişim süreçlerinin yönetilmesi ve hesabınızın aktif tutulması.

  • Müşteri Desteği: Sorularınıza yanıt vermek ve alışveriş deneyiminizi iyileştirmek.

  • Güvenlik ve Dolandırıcılığı Önleme: Şüpheli işlemleri tespit etmek, site güvenliğini sağlamak ve hesap güvenliğinizi korumak.

  • Pazarlama ve Reklam: Onay vermeniz halinde size özel indirimler, bültenler ve ilgi alanlarınıza yönelik reklamlar sunmak.

  • Yasal Yükümlülükler: Vergi mevzuatı, mesafeli satış sözleşmesi yönetmeliği ve diğer yasal taleplere uyum sağlamak.

4. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Verileriniz, yalnızca hizmet kalitesini sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla şu taraflarla paylaşılabilir:

  • Shopify ve Hizmet Sağlayıcılar: Sitenin barındırılması, ödeme süreçleri, veri analitiği ve e-posta gönderimi için çalışan iş ortaklarımızla.

  • Kargo ve Lojistik Firmaları: Satın aldığınız ürünlerin size ulaştırılabilmesi için.

  • Yasal Merciler: Kanunen zorunlu kılınan durumlarda, mahkeme kararı veya resmi kurumların talebi doğrultusunda ilgili hukuki otoritelerle.

5. Shopify İle İlişkimiz

Mağazamız Shopify tarafından barındırılmaktadır. Shopify, sitemizin kararlı çalışması, güvenliği ve geliştirilmesi adına verilerinizi kendi gizlilik politikasına uygun olarak işler. Shopify küresel bir platform olduğundan, verileriniz Türkiye dışındaki güvenli sunucularda da işlenebilir. Shopify'ın veri politikası hakkında daha fazla bilgi için Shopify Tüketici Gizlilik Politikası sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

6. Haklarınız (KVKK Kapsamında)

Türkiye'deki 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, verileriniz üzerinde şu haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  • Kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Pazarlama iletişimlerinden (ticari elektronik iletilerden) dilediğiniz zaman ücretsiz olarak çıkma (Abonelikten çık linki üzerinden).

7. İletişim

Gizlilik politikamız hakkındaki sorularınız, veri silme talepleriniz veya haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki kanaldan iletişime geçebilirsiniz:

📩 E-posta: lesechoes.info@gmail.com